Каждый сезон я отказываю людям, которые готовы заплатить прямо сейчас. И каждый раз теряю на этом деньги. Делаю это специально – и сейчас объясню, почему.
Это не красивая поза и не маркетинг. Я честно мог бы брать больше людей, набивать группы плотнее, ставить в одну смену и новичка, и того, кто уже катается. Денег было бы больше. А результата у людей – меньше. Я выбрал результат. Расскажу, как это устроено в моей кайт-школе в Анапе и почему 13 лет назад я бы сам себе за такой подход не поверил.
Сколько человек я физически могу довести за смену
Цифра простая – максимум 4 человека на одного инструктора. В сезоне 2026 инструктор я один, значит больше четырёх в группу не беру. Точка.
Почему именно четыре, а не шесть и не восемь, как любят делать на потоке? Потому что кайт – это не лекция, где можно посадить полный зал. Ты на воде, у тебя в руках планка, и в этот момент тебе нужен человек, который видит конкретно тебя. Видит, что ты затягиваешь планку слишком резко. Видит, что кайт у тебя уходит в край ветрового окна. Видит твой страх в тот самый момент, когда он появился, а не через двадцать минут, когда ты уже наглотался воды и расхотел.
На пятерых одного инструктора уже не хватает. Кто-то стоит без дела, кто-то делает ошибку, которую некому поймать. Я через это проходил и больше так не работаю.
Техника обучения – это половина дела. Вторая половина – понять конкретного человека: его страх, его темп, его мотивацию. На потоке вторую половину сделать невозможно.
Почему в группе только нулевые – и ни одного «уже катающегося»
Вот тут начинается самое спорное решение, на котором я теряю больше всего. В учебную группу я беру только новичков с полного нуля. Тех, кто кайт в руках не держал или держал, но без стабильного результата.
Если человек уже умеет – едет вниз по ветру, делает вотерстарт – я не сажаю его в общую группу. Ему я предлагаю индивидуальные занятия отдельно. Смешанные группы, где рядом нулевой и продвинутый, я не комплектую вообще.
Звучит как лишняя возня. Но смешать их – значит подставить обоих. Новичок тормозит того, кто рвётся дальше. А продвинутый невольно давит на новичка: тот видит, как сосед уже летает по лиману, и у него внутри всё сжимается – «у меня так не выйдет». Темп разный, задачи разные, страхи разные. Один человек учится держать кайт в зените, второму уже скучно. Я не умею в одной смене сделать хорошо и тому, и другому, поэтому честно не пытаюсь.
Для тех, кто учится кайтсёрфингу с нуля, группа из таких же нулевых – это плюс. Все на одной волне. Никто не давит. Все по очереди проходят одни и те же шаги, и видно, что у соседа точно так же сначала не получалось, а потом получилось.
Один записался – а смену я всё равно не запускаю
Дальше – ещё интереснее. Минимум для проведения смены – 2 человека. Если на даты записался всего один – я смену в обычном формате не открываю.
В такой ситуации у меня два варианта. Либо возвращаю деньги – без вопросов и обид. Либо предлагаю человеку индивидуальные занятия вместо группы. Что выберет – то и делаем.
Почему не запустить «как есть» ради одного клиента? Можно. Деньги бы взял. Но группа из таких же новичков – это часть обучения, а не просто способ сэкономить инструктору время. В группе есть динамика: ты отдыхаешь, пока разбирают соседа, и в это время впитываешь чужие ошибки глазами. Один на один это другой формат и честнее называть его своим именем – индивидуальные занятия, а не «группа из одного».
Сколько я на этом теряю – и почему не масштабирую школу
Посчитаю честно. Каждый отказ – это недополученные деньги. Каждая группа по четыре вместо восьми – это половина выручки со смены. Каждый «уже катающийся», которого я отправил на индивидуальные занятия вместо того, чтобы впихнуть в общую группу, – это организационная морока вместо лёгких денег.
Меня не раз спрашивали – почему не наберёшь больше инструкторов, не поставишь конвейер, не сделаешь из школы машину по обороту? Отвечаю как есть: я не масштабирую школу ради потока. Как только ты гонишься за объёмом, ты неизбежно начинаешь брать всех подряд, набивать группы и закрывать глаза на то, что у половины людей результата нет. А мне через это людям в глаза смотреть.
Я обучаю кайтсёрфингу в Анапе тринадцатый год, через меня прошло больше 2000 клиентов. И за эти годы я понял простую вещь: качество окупается медленнее, но окупается надёжнее.
Откуда я вообще взял этот принцип
Тут придётся вернуться в 2009 год. Я сам начинал кайтить полным самоучкой. В моём городе был один кайтер, который даже не знал, как это преподавать. Он показал, как держать снаряд, а остальное я добирал сам – методом тыка, через жуткий стресс, потому что вообще непонятно, как этим рулить.
Процентов девяносто пути я прошёл сам. И именно поэтому теперь я так упёрто стою на методичном обучении. Я на своей шкуре знаю, каково это – учиться «как попало», терять время, ловить страх там, где его можно было не ловить. Я не хочу, чтобы мои клиенты повторяли мой путь. А «как попало» неизбежно случается, когда людей в смене слишком много и инструктор не успевает за каждым.
Если бы 13 лет назад мне сказали, что главное в этой работе – не техника, а умение понять конкретного человека, я бы отмахнулся. Сейчас знаю точно: методика IKO одна для всех, а вот подача всегда разная. Под темп, под страх, под характер. И это невозможно сделать, когда ты бежишь по потоку.
Что я получаю взамен потерянных денег
А теперь – почему этот «убыточный» подход на самом деле меня и держит на плаву.
Примерно 30% клиентов возвращаются ко мне сами – за следующим уровнем. Видят, что у них есть движение, и хотят дальше. Ещё около 30% приводят жён, мужей, детей, друзей. Сложите – это больше половины людей, которые либо приходят снова, либо приводят новых.
Это не случайность и не везение. Это прямое следствие того, что человек реально получил результат, а не просто отдохнул и уехал. Когда ты не гонишься за потоком, а доводишь каждого – люди возвращаются и рассказывают о тебе другим. Сарафан работает не от рекламы, а от того, что у человека после смены реально что-то получилось.
Так что да – я теряю на каждом отказе и на каждой неполной группе. Но в долгую я выигрываю там, где конвейерные школы проигрывают: у меня люди доезжают до результата, а потом возвращаются и приводят своих.
Если коротко
- Максимум 4 человека на инструктора – чтобы видеть каждого на воде.
- В группе только новички с нуля – продвинутым отдельные индивидуальные занятия, смешанные группы не комплектую.
- Минимум 2 человека на смену – если записался один, верну деньги или предложу индивидуальные.
- Школу не масштабирую ради потока – качество окупается медленнее, но надёжнее.
- В итоге ~30% возвращаются и ~30% приводят своих – это и есть плод подхода.
Если ты как раз тот самый новичок с нуля и хочешь, чтобы тебя реально довели до результата, а не прокатили в потоке – посмотри программы и цены, выбери формат под себя и напиши мне. Цены на Кайт Кемп начинаются от 27 000 ₽ за 3 дня, от 45 000 ₽ за 5 дней и от 50 000 ₽ за 7 дней.
Посмотреть программы и цены кайт-школы Кайтек в Анапе
Или просто спроси меня в Telegram – расскажу под твой уровень и сезон, без впаривания.
